发布时间:2021-09-30
9月份,君康能新疆地区的伙伴们在传递健康的路上奋力不懈,将君康能的健康正能量传递到千里之外的北京、河北。
新疆9月店长会主要围绕“特色服务”和“口碑宣传”两方面展开,新疆乌鲁木齐代理商王识杰希望,此次店长会通过实际案例分享,能给到各位店长启发,将服务和宣传做得更精细。
王总重点提醒各位店长,在客户服务上要更好地发挥自己独特的优势,打造自己的特色服务。“即使不能把服务做到面面俱到,但也至少有一项服务深入人心,这样客户才能对你印象深刻。”
王总还强调,服务客户一定要持续跟进,不能只做“一次性”服务。“新客户变成老客户,往往都是因为‘我喜欢并习惯你的服务’,要达到这样的程度,服务的持续跟进是必须的,而且,也只有服务持续不断地做下去,才会形成一家店的特色。”
在特色服务方面,君康能新洲城市花园店的张洁店长分享了自己的经验。
张店长的阳光屋体验店每月都会举办阳光屋使用评比活动,当月能连续坚持使用阳光屋的家人获得奖励,获得奖励的家人会在群里分享自己的使用效果。这样,群里其他的阳光屋家人看到坚持使用阳光屋的效果,也有动力跟着一起使用。
在宣传方面,王总分享的经验是“一定要积极主动宣传,尤其要带动用户群的积极氛围”,让用户感觉到是一群人在干一件事,而不是一个人在干一件事,这样能增强客户坚持使用阳光屋的动力。
除了主动宣传、带动氛围,王总还强调,“我们在服务过程中,会遇到很多正能量的案例,例如关于‘孝顺’的案例,这些也是需要我们宣传的,因为君康能是一个积极向上、传播正能量的集体,我们也要让用户感受到君康能的企业文化氛围。”
▽儿子偷偷为母亲办卡,怕母亲心疼钱,就让店长帮忙“骗”母亲说是抽奖中的阳光屋体验次数。
▽儿子看到妈妈使用阳光屋后身体得到改善,而且人也变得开心爱笑,于是默默为妈妈办了一张年卡。
关于坚持宣传的效果,李梅店长也分享了自己的两个真实案例。
“两台购机均来自朋友圈朋友的默默关注,朋友说:‘你能够发朋友圈一年、两年,现在五年了,说明真的是好产品。’所以坚持做一件事看似很难,但是坚持了21天就会成为习惯,成为习惯后就不再是一件难事。
现在人们比以前更加重视健康,都想寻求一个好的产品,而市面上产品琳琅满目,不知道哪一个适合自己,直到体验过阳光屋后,使用感受好,身体真实得到改善,认可我们君康能的产品。
而我们把用户的使用效果和真实感受宣传出去,就是在为君康能产品塑造口碑,口碑好才会吸引新用户的关注。”
▽一位北京的朋友看到梅子在朋友圈发的宣传, 便向梅子了解自己是否适用,知道适用后就马上订机票回乌鲁木齐,连续体验了3天(周五、周六、周日),感到非常轻松舒服,周一就全款购入了一台阳光屋,并且要求尽快发货,可以自己装机。
▽河北的朋友看到梅子在朋友圈发的用户使用效果案例,对君康能产品很感兴趣,先后购买了两块阳光U板,在9月份再购入一台阳光屋。
9月店长会的分享,让各位店长获益良多,他们为孝顺的阳光屋家人而感动,为千里之外的家人对君康能产品的认可而感到骄傲。君康能新疆团队会在传递健康的路上,踏实前进,努力不懈!